英国移民局发布了最新消息，即英国签证申请发生了多项改变!为帮助同学们更清晰的了解此次服务更新的不同之处，凯信专家专家特整理了如下问题：
1、查询服务将会有怎么样的变化?
i. 所有的电话号码和专线开通的时间都发生了变化;
ii.可选的语言种类发生了变化，减少至8种;
iii. 邮件形式的的查询服务将需要收取费用。
2、费用会变成多少呢?
邮件将开始收取每份￡5.48的费用;电话咨询的费用价格不变，依然是1.37英镑。
3、今后该如何与UKVI取得联系呢?
在英国递交申请的申请人依然可以发邮件或者打电话联系UKVI;而在中国递交申请的申请人同样可以通过上述两种方式，但相对的从2017年6月1日起，需要收取服务费。
4、为什么服务语种的数量下降了呢?
因为根据UKVI内部统计，80%的申请人在电话咨询时都会使用英国查询，而被删除的语种只占全部咨询电话的4%，所以为了合理降低成本就在这次调整中精简掉了这些。
5、为什么只有UK境外的服务会收取费用而UK境内的服务不收取呢?
因为UK境内的申请人大部分已经为申请费买过单，所以相较于已经申请过，交过费用的申请人，新申请人更应该为这项服务交付一定合理的费用。
6、对于有Premium Customer Service的雇主们，这项更改会带来什么变化吗?
不会。
7、新的咨询服务形式会给申请人带来哪些好处呢?
Sitel在支持客户方面拥有丰富的经验，有他们做客服可以以确保信息的准确性，并帮助申请人解决问题。
